Términos y condiciones de compra

A través de la tienda online de zapato FEROZ podrá adquirir productos de la empresa CREAHOLIC S.L.

Información general

zapato FEROZ pone a tu disposición un servicio de compra online que te permitirá comprar desde tu ordenador los artículos disponibles en nuestra tienda online. Además, podrás disfrutar de promociones, regalos y ofertas especiales, pensadas exclusivamente para ti.

A continuación, te invitamos a revisar las condiciones generales que regulan la compra de productos zapato FEROZ a través de esta página web. En este sentido, el uso de esta página web constituye tu acuerdo a estas condiciones generales. No obstante, si tienes alguna duda sobre las mismas te rogamos contactar con nosotros para poder resolverte cualquier duda.

Las siguientes condiciones regulan la venta de los productos presentados en esta web por la sociedad CREAHOLIC, S.L. (en adelante “Creaholic”), ha sido legalmente constituida en España, y le ha sido asignado el CIF número B-98736598. La misma se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Valencia Hoja V-166544 del Tomo 9998 del Libro 7280 Folio 61.El domicilio social de la mercantil, es la C/ 122, 14, 46182 de Paterna (Valencia).

Realización de pedidos conclusión del contrato de compraventa:

El presente contrato regula la relación comercial entre el cliente y Creaholic respecto a las adquisiciones de los productos y servicios que el cliente contrata con Creaholic.

Los pasos para realizar una compra en la web de zapato FEROZ serán los siguientes:

  1.  Debes seleccionar los productos que te gusten y añadirlos al Carrito de la compra
  2. Comprueba que lo que hay en tu Carrito de la compra es correcto, si es así, continua el proceso de compra pulsando el botón “Ir a caja”
  3. Ahora debes facilitarnos los datos necesarios para ponernos en contacto contigo y poder enviar el pedido a tu domicilio.
  4. Selecciona tu método de pago y realiza el mismo siguiendo los pasos indicados por la pasarela de pago seleccionada.
  5. Si el proceso de pago ha finalizado correctamente, zapato FEROZ te enviará un e-mail confirmando la recepción del pedido, nos pondremos manos a la obra para prepararlo todo con mucho mimo.
  6. zapato FEROZ te enviará un segundo e-mail en el momento en que hayamos enviado tu pedido hacia el domicilio que nos has indicado.
    Recibirás una nota informándote del número de localizador del envío, para que puedas consultarlo en la web de Correos.es
  7. Una vez hayas recibido tu zapato FEROZ y tu bebé esté disfrutando de ellos, esperamos tener tú opinión o comentarios publicados en la web y redes sociales.

Precios

Los precios publicados en la web de zapato FEROZ son en euros y son vigentes salvo error tipográfico. Todos los precios llevan el IVA incluido aplicable en el día del pedido, cualquier cambio de tasa de IVA será aplicado automáticamente a los precios de los productos.

Las ofertas sobre productos en venta en zapato FEROZ se indicará en la ficha del producto y, si no se indica lo contrario, serán válidas mientras se muestren en pantalla.

Forma de pago

  1. Pago con tarjeta (Stripe)

    Los pagos con tarjeta se realizarán por medio de la pasarela de pago Stripe. El número de tarjeta se enviará a través de la pasarela de pago segura para comprobar su validez y realizar el cobro del producto. En ningún momento zapato FEROZ almacenará esta información.

  2. Paypal

    También es posible realizar los pagos en zapato FEROZ de una forma fácil y segura gracias a Paypal, plataforma de pago seguro más extendida en internet.

Condiciones de envío

Actualmente enviamos únicamente a direcciones de España exceptuando las Islas Canarias, Ceuta y Melilla. No realizamos envíos a Andorra. Tampoco realizamos envíos a apartados de correos.

Tipo de envío

  1. Envío estándar

    El envío estándar será gratuito para compras iguales o superiores a 50€, para compras inferiores a 50€ el coste será de 3€. El tiempo de envío será de  72 horas laborales como máximo (sin contar sábados, domingos ni festivos) dependiendo de la dirección del envío.

Política de devoluciones

Puedes cambiar de idea y devolvernos tu pedido durante 14 días naturales a partir de la fecha en la que recibiste tu paquete. Si decides cancelar el pedido, te reembolsaremos todo lo que hayas abonado, por tanto:

  1. el precio total de compra
  2. los gastos de envío que se hayan aplicado en este envío

La única condición es que devuelvas los productos en perfecto estado junto con el correspondiente justificante de compra. Si no nos devuelves los productos, debemos cobrar el precio de los mismos o el procedimiento de recogida.

Envía un correo a pedidos@zapatoferoz.es con la información de tu pedido, los motivos del cambio/devolución y te enviaremos las instrucciones que deberás seguir para poder realizar ágilmente este trámite.
Los costes del envío por devolución (lo que cuesta enviar el producto desde tu casa hasta zapato FEROZ) correrán por tu cuenta.

Después de 14 días naturales podrás devolver tus productos si te llegasen dañados, defectuosos o no fuesen los productos que habías pedido.

No se podrán devolver ni cambiar los artículos personalizados como los cuentos, carteles o láminas.

Contacto

Si desea alguna información adicional, puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro Formulario de Contacto.

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