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Política de envío
Envío y plazos entrega
Te entregaremos los productos en la dirección de envío que nos indique durante la compra.
zapatoferoz.es te enviará a través de Big blue, empresa que gestiona nuestro almacén, un correo electrónico de aviso del envío de tu pedido para que tengas la información de seguimiento del mismo.
PLAZO DE ENTREGA
Para las entregas nacionales puedes seleccionar tres tipos de envíos:
- Envío 1-2 días laborables
- Envío 3-4 días laborables
- Recoger en oficina de correos
Se entiende como día laborable de lunes a viernes, no festivos y quedan excluidos los fines de semana. Si tu pedido se realiza después de las 12:00 del mediodía se cuenta como primer día laboral el siguiente día hábil al que realizas el pedido.
Si seleccionas Recoger en oficina de correos, el sistema te propondrá la oficina más cercana a tu domicilio. Si no seleccionas ninguna se asignará una lo más cerca posible de tu lugar de residencia.
Las entregas internacionales se realizarán en un plazo de 7 a 10 días laborables, después de haber realizado la compra, habiendo excluido festivos y fines de semana.
Estas entregas pueden verse demoradas en momentos puntuales de lanzamiento de productos propios por volumen de envíos, en determinadas fechas festivas por volumen de envíos en las empresas de mensajería o puntualmente por incidencias en el servicio de logística y transporte.
zapatoferoz.es está sujeto a la distribución de sus pedidos por parte la empresa de transporte Paack. MRW y Correos para envíos nacionales y GLS para internacionales, pudiendo estas, percibir contratiempos no atribuibles a zapatoferoz.es.
INCIDENCIAS EN EL ENVÍO
Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista te entrega el paquete y firmas el documento de recepción de entrega.
En el caso de posibles contratiempos en el envío; retraso en el envío, perdida del pedido u otras causas diversas, deberás ponerse en contacto con nosotros a través del formulario de contacto seleccionando la opción TENGO UN PROBLEMA CON MI PEDIDO.
Deberás explicar exactamente cuál es la problemática en el envío, indicando siempre el número de pedido. Atenderemos a tu petición e intentaremos poner solución lo más rápidamente posible al problema.
De tal forma, no asumimos responsabilidad alguna por cuando la entrega del producto o servicio no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos de envío que nos has facilitado sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envíos, asignada para tal efecto, como lo es la ausencia del destinatario.
Revisa el contenido de tu pedido en cuanto lo recibas para comprobar que todo es correcto.
PREPARACIÓN DEL PEDIDO
zapatoferoz.es no cobrará ningún importe para la preparación del pedido.
GASTOS DE ENVÍO
zapatoferoz.es trabaja en colaboración con la agencia de transporte Paack, MRW y Correos Express (Envíos nacionales) y GLS (Envíos internacionales).
ENVÍOS NACIONALES a PENINSULA
El coste será de 5€ para compras inferiores a 90€ y será gratuito para compras iguales o superiores a 90€.
ENVÍOS INTERNACIONALES
El coste será de 10€.
CANARIAS, CEUTA Y MELILLA
Actualmente enviamos a direcciones de toda España, exceptuando Canarias, Ceuta y Melilla.
Puedes realizar tu compra en alguna de nuestros puntos de venta físicos en las Islas Canarias: https://zapatoferoz.es/puntos-de-venta/.
No realizamos envíos a Andorra.
Tampoco realizamos envíos a apartados de correos.
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